Programați o vizită

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 5 octombrie 2026.

Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosiți site-ul și formularul de programare, de ce o facem și ce drepturi aveți. Se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română privind protecția datelor.

1. Cine suntem

Operatorul datelor este RAD LIMITED CONSULTING SRL, care activează sub numele no:do Systems.

Nu avem un responsabil cu protecția datelor desemnat. Pentru orice întrebare despre datele dumneavoastră, ne scrieți la adresa de mai sus.

2. Ce date prelucrăm

Formularul de programare

Când cereți o vizită tehnică, ne transmiteți:

  • numele și prenumele;
  • numărul de telefon și adresa de e-mail;
  • adresa locației unde facem vizita;
  • tipul spațiului și intervalele propuse pentru vizită;
  • mesajul opțional, dacă îl completați;
  • răspunsurile din ghid, dacă ați ajuns la formular din pagina Ghid.

Vă rugăm să nu includeți în mesaj date sensibile, cum ar fi coduri de acces, parole sau date despre sănătate.

Corespondența cu noi

Dacă ne scrieți sau ne sunați, prelucrăm datele din mesaj sau din convorbire: numele, datele de contact și conținutul solicitării.

Date tehnice

Când vizitați site-ul, sunt prelucrate automat câteva date tehnice:

  • adresa IP și datele browserului, de către furnizorul de găzduire, pentru a livra paginile și a proteja site-ul;
  • semnale tehnice ale browserului, de către Cloudflare Turnstile, doar pe pagina de programare, pentru a deosebi o persoană de un program automat;
  • statistici de vizitare agregate și anonime (pagini vizitate, țară, tip de dispozitiv, butoane apăsate și formulare trimise, fără conținutul lor), prin Umami, fără cookie-uri și fără a vă identifica.
  • doar dacă vă dați acordul: date despre vizită (pagini vizitate, durata vizitei, sursa vizitei, tip de dispozitiv, localitate aproximativă) și un identificator aleator salvat într-un cookie, prin Google Analytics. Fără acord, Google Analytics nu se încarcă.

3. De ce le prelucrăm și pe ce temei

  • Programarea vizitei și oferta. Folosim datele din formular ca să vă contactăm, să stabilim vizita și să vă trimitem oferta. Temei: demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
  • Executarea contractului. Dacă lucrăm împreună, folosim datele pentru instalare, garanție și suport. Temei: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR).
  • Obligații legale. Păstrăm documentele contabile și fiscale cerute de lege. Temei: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR).
  • Securitatea site-ului și statistici. Protejăm formularul împotriva spamului și înțelegem, la nivel agregat, cum este folosit site-ul. Temei: interesul nostru legitim de a avea un site sigur și util (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).
  • Statistici Google Analytics. Măsurăm mai detaliat cum este folosit site-ul, ca să îl îmbunătățim. Temei: acordul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR și Legea nr. 506/2004). Vă puteți retrage acordul oricând, din Setări cookie-uri, în subsolul paginii.

Bifa din formular confirmă că doriți să fiți contactat pentru cererea trimisă. Nu folosim datele pentru marketing și nu vă trimitem newslettere fără un acord separat.

Nu luăm decizii automate și nu creăm profiluri pe baza datelor dumneavoastră.

4. Cât timp le păstrăm

  • Cererile de programare și corespondența: cel mult 12 luni de la ultimul contact, dacă nu încheiem un contract.
  • Datele clienților: pe durata contractului și a garanției, apoi cât timp cere legea pentru documentele contabile (de regulă 10 ani, conform Legii contabilității nr. 82/1991).
  • Datele tehnice: perioade scurte, stabilite de furnizorii de găzduire și securitate. Statisticile de vizitare sunt agregate și nu vă identifică.
  • Datele din Google Analytics: cel mult 14 luni. Cookie-urile Google Analytics expiră după cel mult 2 ani sau la retragerea acordului.

Formularul de pe site nu salvează datele într-o bază de date. Cererea ajunge la noi doar prin e-mail.

5. Cui le transmitem

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să operăm site-ul și comunicarea, pe baza unor contracte care îi obligă să le protejeze:

  • Vercel Inc. găzduiește site-ul. Funcțiile serverului rulează în Frankfurt, Germania.
  • Resend livrează către noi e-mailul generat de formular.
  • Missive este aplicația în care echipa noastră primește și gestionează e-mailurile.
  • Cloudflare Inc. furnizează Turnstile, protecția anti-spam a formularului.
  • Umami Software, Inc. furnizează statisticile de vizitare anonime.
  • Google Ireland Limited furnizează Google Analytics, doar dacă v-ați dat acordul.

Putem transmite date și autorităților, când legea ne obligă, sau consultanților noștri (contabil, avocat), care au obligația de confidențialitate.

Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de mai sus au sediul în Statele Unite sau în Canada. Transferurile se fac pe baza unei decizii de adecvare a Comisiei Europene (inclusiv Cadrul UE-SUA privind protecția datelor) sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie. La cerere, vă oferim detalii despre aceste garanții.

6. Cookie-uri

Nu folosim cookie-uri de marketing. Statisticile Umami funcționează fără cookie-uri. Turnstile poate folosi mecanisme tehnice strict necesare pentru protecția formularului.

Google Analytics folosește cookie-uri și se încarcă doar dacă alegeți Accept în bannerul de cookie-uri:

  • _ga: deosebește vizitatorii între ei, printr-un identificator aleator. Expiră după 2 ani.
  • _ga_<ID>: păstrează starea vizitei curente. Expiră după 2 ani.

Alegerea dumneavoastră, ca și tema luminoasă sau întunecată, este salvată doar în browser, nu într-un cookie. Păstrăm alegerea 12 luni, apoi vă întrebăm din nou. Dacă retrageți acordul, ștergem cookie-urile Google Analytics și nu mai încărcăm serviciul.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, aveți dreptul:

  • să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie a lor (dreptul de acces);
  • să cereți corectarea datelor greșite sau incomplete (dreptul la rectificare);
  • să cereți ștergerea datelor (dreptul la ștergere);
  • să cereți restricționarea prelucrării;
  • să primiți datele într-un format structurat și să le transmiteți altui operator (dreptul la portabilitate);
  • să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul nostru legitim (dreptul la opoziție);
  • să vă retrageți acordul oricând, fără a afecta prelucrarea făcută înainte.

Pentru oricare dintre aceste drepturi, ne scrieți lacontact@nodosystems.ro. Răspundem în cel mult o lună. Putem cere informații suplimentare ca să confirmăm identitatea dumneavoastră.

Aveți și dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București,www.dataprotection.ro.

8. Cum protejăm datele

Site-ul folosește doar conexiuni criptate (HTTPS). Accesul la cereri este limitat la echipa care se ocupă de programări. Instalăm rețele pentru clienții noștri și aplicăm aceleași reguli de acces și în propriile sisteme.

9. Modificări

Putem actualiza această politică când schimbăm modul în care lucrăm sau când se schimbă legea. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.

10. Contact

Pentru întrebări despre datele personale: contact@nodosystems.ro.